“一個(gè)人生命中最大的幸運(yùn)，莫過于他的人生中途，即在他年富力強(qiáng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了自己的人生使命。”---斯蒂芬·茨威格
十二年前，在我們年富力強(qiáng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了多重的人生軌道交織在了兩條主軌線上，一條是起步創(chuàng)業(yè)，另一條是作為物業(yè)服務(wù)者。于是我們便堅(jiān)定地踏上了邁向?？档倪h(yuǎn)行。時(shí)光荏苒，略微歇腳一下，回頭看看我們的足跡，再往前看?？荡蟮谰弯佋谖覀兠媲?。
?？荡蟮溃档猛懈?，可結(jié)伴而行。
?？荡蟮?，至臻至簡，可逆風(fēng)飛飏。
逆勢增長的2020，感謝所有?？低啡?/strong>
2020年，百年未有之大變局的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，疫情改變了我們的生活，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨了很多不確定性，眾多中小企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重受阻。但危機(jī)共存，危中有機(jī)，?？党嗽诟咝７?wù)項(xiàng)目增量市場受到影響外，我們的環(huán)衛(wèi)、公建等存量項(xiàng)目在運(yùn)營管理、服務(wù)鏈延伸及增值服務(wù)等方面均取得了較快提升和良性發(fā)展。
?？惮F(xiàn)實(shí)的運(yùn)營情況表明，都不是一朝一日的功夫。?？蛋l(fā)展的軌跡可以形象的用兩次增長曲線來勾勒：第一條增長曲線是2010年?？蹈咝Ｊ袌龅耐馔?。2015年我們就走出了邯鄲，并服務(wù)河北高校達(dá)到15余所（校區(qū)）。第二條增長曲線是2016年村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的涉足。那是我們環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目的雛形，到2020年短短四年間，裕康村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目其中三個(gè)縣區(qū)已獲得省級優(yōu)秀美麗鄉(xiāng)村榮譽(yù)稱號，裕康環(huán)衛(wèi)科技已成為邯鄲區(qū)域型村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)優(yōu)秀企業(yè)品牌。
今天愿意在未知領(lǐng)域彎腰，未來才會在已知領(lǐng)域奔跑。我們的村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)到了奔跑發(fā)展的良好機(jī)遇期和增長期。
那么我們的第三條增長曲線在哪里？
2020年9月，我們所參與的國有企業(yè)混改，組建合資生活服務(wù)公司，就是一個(gè)起點(diǎn)和方向。合資合作，借勢互贏發(fā)展，將和我們在高校、村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)兩個(gè)行業(yè)深耕開發(fā)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)交織融合在一起，組合成我們?？滴磥砦宓绞甑牡谌龡l增長曲線。到那時(shí)，?？荡笪飿I(yè)的服務(wù)時(shí)代將會到來，并且包含了很多科技賦能的元素和符號，我們現(xiàn)在的這些同路人都會成為裕康輝煌發(fā)展的參與者、見證者受益者。
感謝所有為取得這些可喜業(yè)績辛勤工作付出的同路人們。
更為欣喜的是，這幾年我們有了二十余個(gè)穩(wěn)定的80、90后結(jié)伴同行者。他們在河北不同的城市，在各自的服務(wù)崗位上礪煉著自己的性格和定力。這些年輕人無論文化背景如何，?？祱?jiān)持認(rèn)為人才適用為第一標(biāo)準(zhǔn)。只要干得歡，留得住，有決心和信心，個(gè)人文化志趣和裕康企業(yè)文化能充分吻合，相互交融、包容，這就是?？底畲蟮娜肆ω?cái)富，也是未來?？底顬楹诵牡母偁幜χ?。
同樣感謝能在逆勢環(huán)境下留下來，沉下心，負(fù)責(zé)任，踏實(shí)工作服務(wù)的這些年輕后生團(tuán)隊(duì)們，你們真的很棒！
目標(biāo)鎖定“3202”，心懷使命，結(jié)伴遠(yuǎn)行
未來已來，謀劃往往是美好的、向善的。我們必須重新審視我們的發(fā)展歷程，結(jié)伴勇敢去做沒有做過的事情，結(jié)伴去走沒有走過的道路，為了目標(biāo)而再次結(jié)伴啟程。
我們的目標(biāo)是什么？
那就是“3202”發(fā)展戰(zhàn)略。即用三年時(shí)間，再簽約拓展二十個(gè)新項(xiàng)目，產(chǎn)值到達(dá)二個(gè)億。各職能部門、運(yùn)營單位要緊盯每年階段性目標(biāo)，全力以赴保增長，保運(yùn)營，穩(wěn)質(zhì)量，增規(guī)模，并適時(shí)向環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)鏈條的無害處理、清潔能源生產(chǎn)等環(huán)?？萍际袌鰸B透，盡快使?？党蔀榄h(huán)?？萍?物業(yè)服務(wù)為一體的綜合性生活服務(wù)運(yùn)營商。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑很多，但是主要引爆點(diǎn)我們必須研究理清，否則在競爭激烈的市場環(huán)境下，不確定因素極易干擾我們的思想，動搖我們發(fā)展的信心，主要講四點(diǎn)：
一是格局。格局決定著企業(yè)的發(fā)展層次與持續(xù)后勁。決策者的格局與胸懷大了，事就小了，反之格局與胸懷小了，事就大了，格局往往考量的是決策者的智慧。我們要把?？档氖袌霭l(fā)展格局調(diào)到最佳位置和高度。盡快組建和派出最得力的干將和班子，到物業(yè)服務(wù)需求量較大，物業(yè)市場成熟度較高的地區(qū)和城市，密集火力打出一條新路子，爭取利用一到兩年時(shí)間，形成?？凳袌鐾卣沟拇蟾窬?。
二是人才。服務(wù)行業(yè)及發(fā)展前景沒有問題，那么能否把事做成做大主要是用對人，所以一個(gè)企業(yè)的人才至關(guān)重要。裕康以后幾年要繼續(xù)制訂落實(shí)引進(jìn)及大膽使用80、90后干部的相關(guān)待遇制度，堅(jiān)持選用育留的正向用人機(jī)制，關(guān)鍵是要讓能人留得住、干得歡。。
三是業(yè)務(wù)。21年?？到M織架構(gòu)進(jìn)行了重新布局與調(diào)整，目標(biāo)就是為了把公司主要經(jīng)營指標(biāo)分解到部門和運(yùn)營單位，形成一張直面可觀的思維發(fā)展藍(lán)圖。藍(lán)圖包括了SWOT診斷分析、全面預(yù)算、品安考核、文化關(guān)懷、市場拓展等內(nèi)容。職能部門的四控體系建設(shè)要不斷完善，運(yùn)營部門的實(shí)操服務(wù)手冊要更新升級，最終作為所有項(xiàng)目落地實(shí)施的重要保障。
四是協(xié)同。我們講的協(xié)同有兩個(gè)內(nèi)容：一是組織結(jié)構(gòu)間要協(xié)同高效。減少層級，指令直達(dá)，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。二是部門之間、運(yùn)營單位之間、同城市或不同城市之間，甚至是不同的服務(wù)產(chǎn)品之間都要實(shí)現(xiàn)互動、共享、統(tǒng)籌，這是我們市場競爭取得優(yōu)勢的重要法寶。除了我們領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這些意識之外，?？滴壹以浦腔鄯?wù)平臺會助力我們的協(xié)同工作。
由于疫情原因，會議減少，本篇作為21年裕康全年工作的總體謀劃。希望同志們在新的一年，做好防護(hù)，戰(zhàn)勝疫情，心懷使命，與裕康結(jié)伴而行。
總經(jīng)理 胡振平
2021/1/28
